Dernière mise à jour — 2025

Conditions Générales
d'Utilisation

Utilisation claire et transparente de Ticketché

Bienvenue sur Ticketché

Ticketché est une application mobile de gestion de parkings, garages et services de lavage. En utilisant notre application, vous acceptez les présentes conditions générales d'utilisation.

Article 01

Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités d'accès et d'utilisation de l'application mobile Ticketché, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l'éditeur.

Article 02

Éditeur de l'application

Application

Ticketché

Email

support@ticketche.com

Article 03

Accès à l'application

L'application Ticketché est accessible gratuitement via les plateformes Apple App Store et Google Play Store.

Prérequis

Smartphone iOS ou Android compatible

Connexion

Internet requis (frais à votre charge)

Article 04

Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser les services de Ticketché, l'utilisateur doit créer un compte personnel en fournissant des informations exactes et à jour.

Fournir des informations exactes (nom, email, téléphone)
Maintenir la confidentialité de vos identifiants
Signaler immédiatement toute utilisation frauduleuse
Article 05

Services proposés

Ticketché met à disposition les services suivants :

Réservation parking

Places en temps réel

Localisation

Parkings disponibles

Gestion garages

Espaces de stationnement

Lavage automobile

Services de nettoyage

Historique

Suivi des réservations

Paiements

Transactions sécurisées

Article 06

Tarifs et paiement

Tarifs transparents

Prix affichés taxes incluses

Paiements sécurisés

Partenaires certifiés

Reçus instantanés

Envoyés par email

Ticketché ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses serveurs.

Article 07

Responsabilités

Ticketché agit en tant qu'intermédiaire

Entre les utilisateurs et les prestataires de services (parkings, garages, lavages)

Ticketché ne peut être tenu responsable de :

Dommages causés au véhicule pendant le stationnement
Vol ou détérioration d'objets dans le véhicule
Indisponibilité temporaire de l'application
L'utilisateur doit vérifier que son véhicule est correctement stationné et fermé.
Article 08

Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de l'application Ticketché (logo, design, code source, textes, images) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Article 09

Protection des données personnelles

Ticketché collecte et traite les données personnelles conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité.

Droit d'accès

Consulter vos données

Droit de rectification

Corriger vos données

Droit à l'effacement

Supprimer vos données

Droit à la portabilité

Récupérer vos données

support@ticketche.com

Article 10

Modifications des CGU

Ticketché se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par notification dans l'application ou par email. L'utilisation continue de l'application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 11

Droit applicable et litiges

Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit béninois.

En cas de litige :

1Recherche d'une solution amiable en priorité
2À défaut, les tribunaux compétents de Cotonou sont seuls compétents
Article 12

Contact

Pour toute question concernant ces CGU

support@ticketche.com

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