Conditions Générales d’Utilisation

Article 1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) définissent les modalités d’accès et d’utilisation de l’application mobile Ticketché, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs et de l’éditeur.

Article 2. Éditeur de l’application

Application

Ticketché

Email

support@ticketche.com

Article 3. Accès à l’application

L’application Ticketché est accessible gratuitement via les plateformes Apple App Store et Google Play Store.

• PrérequisSmartphone iOS ou Android compatible
• ConnexionInternet requis (frais à votre charge)

Article 4. Inscription et compte utilisateur

Pour utiliser les services de Ticketché, l’utilisateur doit créer un compte personnel en fournissant des informations exactes et à jour.

• Fournir des informations exactes (nom, email, téléphone)
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Signaler immédiatement toute utilisation frauduleuse

Article 5. Services proposés

Ticketché met à disposition les services suivants :

• Réservation parkingPlaces en temps réel
• LocalisationParkings disponibles
• Gestion garagesEspaces de stationnement
• Lavage automobileServices de nettoyage
• HistoriqueSuivi des réservations
• PaiementsTransactions sécurisées

Article 6. Tarifs et paiement

• Tarifs transparentsPrix affichés taxes incluses
• Paiements sécurisésPartenaires certifiés
• Reçus instantanésEnvoyés par email

Ticketché ne stocke aucune donnée de carte bancaire sur ses serveurs.

Article 7. Responsabilités

Ticketché agit en tant qu’intermédiaireEntre les utilisateurs et les prestataires de services (parkings, garages, lavages)

Ticketché ne peut être tenu responsable de :

• Dommages causés au véhicule pendant le stationnement
• Vol ou détérioration d’objets dans le véhicule
• Indisponibilité temporaire de l’application

L’utilisateur doit vérifier que son véhicule est correctement stationné et fermé.

Article 8. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments de l’application Ticketché (logo, design, code source, textes, images) est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Article 9. Protection des données personnelles

Ticketché collecte et traite les données personnelles conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité.

• Droit d’accèsConsulter vos données
• Droit de rectificationCorriger vos données
• Droit à l’effacementSupprimer vos données
• Droit à la portabilitéRécupérer vos données

support@ticketche.com

Article 10. Modifications des CGU

Ticketché se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par notification dans l’application ou par email. L’utilisation continue de l’application après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 11. Droit applicable et litiges

Droit applicableLes présentes CGU sont régies par le droit béninois.

En cas de litige :

1. Recherche d’une solution amiable en priorité
2. À défaut, les tribunaux compétents de Cotonou sont seuls compétents

Article 12. Contact

Pour toute question concernant ces CGU

support@ticketche.com